Medalla de Bronce

 

Una comunicación efectiva es como montar en bicicleta. Conocer al dedillo la teoría y cómo se utiliza o haber visto a mucha gente montar en bici ayuda, pero no asegura que uno sepa montar. El conocimiento no es lo mismo que la habilidad. La comunicación efectiva debe practicarse de la misma manera que montar en bicicleta. Y vale la pena hacerlo.

 

Niveles de comunicación, que todos deberíamos conocer y dominar:

 

• Asertividad

Comunicar ideas, defender un punto de vista de una manera clara y precisa y en el momento adecuado de una forma respetuosa. De manera especial en discusiones conflictivas, solemos centrar nuestros esfuerzos en la búsqueda de soluciones desde el uso de lógica. Y esta táctica tan común resulta en la mayoría de los casos insuficiente, puesto que las causas y raices del conflicto suelen ser más profundas y abarcar otros aspectos.

 

• Inteligencia emocional

Claro en el mensaje y agradecido en la forma. Las personas olvidan rápidamente lo que se dijo, pero no olvidan cómo fueron tratadas. La parte emocional del mensaje es valiosísima y a menudo olvidada o, peor aún, errada. Las personas con influencia utilizan siempre un nivel emocional en sus discursos y actuaciones.

 

Por ello, la comunicación eficaz se considera principalmente una cuestión de actitud e intenciones. Multitud de herramientas y técnicas ayudan en esta tarea.

 

Duración del programa

 

El programa está diseñado para un período de 10 semanas con una cita por semana. Así nos aseguramos de tener el espacio y el tiempo suficiente para reflexionar en retrospectiva sobre lo trabajado en la sesión anterior y preparar los objetivos para la siguiente.

 

Las citas y horarios serán fijados teniendo especial atención las necesidades de cada uno.